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消保信息披露
消保信息披露
  • 2023年消费投诉情况

    我公司2023年收到国家金融监督管理总局系统转送消费投诉共计102件,其中销售投诉39件,退保投诉31件,2023年亿元保费投诉量1.68/亿元2023年万张保单投诉量2.67/万张2023年万人次投诉量0.39/万人次。

    数据来源:国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局《关于2023年保险业消费投诉情况的通报》(金消保发〔2024〕2号)

  • 2023年前三季度消费投诉情况

    我公司2023前三季度收到国家金融监督管理总局及其派出机构转办投诉共计70件,其中销售投诉26件,退保投诉22件,2023年前三季度亿元保费投诉量:1.44/亿元2023年前三季万张保单投诉量1.86/万张2023年前三季度万人次投诉量:0.28件/万人次。

    数据来源:国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局《关于2023年前三季度保险业消费投诉情况的通报》(金消保发〔2023〕3号)

  • 2023年上半年消费投诉情况

    我公司在2023上半年收到原中国银行保险监督管理委员会及其派出机构转办投诉33件,其中销售投诉13件,退保投诉9件,2023年上半年亿元保费投诉量:1.00件/亿元2023年上半年万张保单投诉量0.91/万张2023年上半年万人次投诉量:0.13件/万人次。

    数据来源:原中国银行保险监督管理委员会消保局《关于2023年上半年保险业消费投诉情况的通报》(银保监消保发〔2023〕8号)

     

  • 2023年第一季度消费投诉情况

    我公司在2023年第一季度收到国家金融监督管理总局及其派出机构转办监管投诉14件,其中涉及销售纠纷5件,退保纠纷5件,亿元保费投诉量1.00/亿元,万张保单投诉量0.40/万张,万人次投诉量0.06/万人次。

    数据来源: 国家金融监督管理总局消费者权益保护局《关于2023年第一季度保险消费投诉情况的通报》(银保监消保发〔20236号 )


  • 2022年第四季度消费投诉情况

    我公司在2022年第四季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉14件,其中消费纠纷投诉量7件,退保纠纷投诉量2件,亿元保费投诉量1.37/亿元,万张保单投诉量0.41/万张,万人次投诉量0.05/万人次。

    数据来源: 中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报

    (银保监消保发〔20234号)

  • 2022年第三季度消费投诉情况

    我公司在2022年第三季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉23件,其中消费纠纷投诉量10件,退保纠纷投诉量3件,亿元保费投诉量2.40/亿元,万张保单投诉量0.67/万张,万人次投诉量0.09/万人次。

    数据来源: 中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报

    (银保监消保发〔20232号)


  • 2022年第二季度消费投诉情况

    我公司在2022年第二季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉21件,其中消费纠纷投诉量12件,退保纠纷投诉量4件,亿元保费投诉量2.80/亿元,万张保单投诉量0.59/万张,万人次投诉量0.08/万人次。

    数据来源: 中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第二季度保险消费投诉情况的通报

    (银保监消保发〔202211号)

  • 2022年第一季度消费投诉情况

    2022年第一季度消费投诉情况

    我公司在2022年第一季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉19件,其中消费纠纷投诉量9件,退保纠纷投诉量2件,亿元保费投诉量1.62/亿元,万张保单投诉量0.55/万张,万人次投诉量0.07/万人次。

    数据来源: 中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报

    (银保监消保发〔20228号)

  • 2021年第四季度消费投诉情况

    我公司在2021年第四季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉28件,其中消费纠纷投诉量14件,理赔纠纷投诉量1件,亿元保费投诉量3.05/亿元,万张保单投诉量0.80/万张,万人次投诉量0.11/万人次。

    数据来源:中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发〔20224号)

  • 2021年第三季度消费投诉情况

    2021年第三季度消费投诉情况

    我公司在2021年第三季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉23件,其中消费纠纷投诉量9件,理赔纠纷投诉量3件,亿元保费投诉量3.14/亿元,万张保单投诉量0.65/万张,万人次投诉量0.09/万人次。

    数据来源,中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发〔202117 号)

  • 2021年第二季度消费投诉情况

    2021年第二季度消费投诉情况

    我公司在2021年第二季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉27件,其中消费纠纷投诉量18件,理赔纠纷投诉量1件,亿元保费投诉量4.26/亿元,万张保单投诉量0.75/万张,万人次投诉量0.10/万人次。

    数据来源,中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第二季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发〔202115号)

  • 2021年第一季度消费投诉情况

    2021年第一季度消费投诉情况

    我公司在2021年第一季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉16件,其中消费纠纷投诉量4件,理赔纠纷投诉量3件。亿元保费投诉量1.48/亿元,万张保单投诉量0.44/万张,万人次投诉量0.06/万人次。

    数据来源:中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第一季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发[2021]9号)


  • 2020年第四季度消费投诉情况

    2020年第四季度消费投诉情况

    我公司在2020年第四季度收到中国银保监会及其派出机构转办投诉26件,其中消费纠纷投诉量17件,理赔纠纷投诉量0件。亿元保费投诉量3.23/亿元,万张保单投诉量0.73/万张,万人次投诉量0.10/万人次。

     

    数据来源:中国银保监会消费者权益保护局关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发[2021]6号)