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泰方便.保单服务

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两岸服务
受理内容
  • 台湾国泰人寿对购买陆家嘴国泰人寿保单的保户提供的保险服务

    (一) 服务对象:凡投保陆家嘴国泰人寿保险产品的保户,目前在台湾居住不便在大陆申请保险服务者。

    (二) 服务流程:

    1.保户须携带投保当时的证件,例如台籍人士:请携带台胞证或其他有效身份证明文件,   大陆籍人士:请携带大陆身份证(填写所有申请书之证件号码须以投保当时证件号为准)及理赔相关医疗资料或其它保险事宜应备文件,前往台湾国泰人寿行政中心柜台办理相关事宜,工作人员于柜台说明并协助保户完成申请书之填写并请保户亲自签名,完成申请程序后台湾国泰人寿即将文件扫描至陆家嘴国泰人寿审核,符合条件者即依条款约定办理。 

    2.汇款银行:请保户指定大陆银行账户,由陆家嘴国泰人寿以人民币给付,如选择汇入台湾账户(因政府监管原因,目前该项境外汇款服务仅针对理赔业务,其他业务暂不支持),请备妥台湾银行美金账户,目前仅能以美金给付,结汇手续费及邮电费需由保户承担。保户需再详细填写境外汇款同意书。 

    (三) 保单理赔服务应备文件以条款约定为准。

  • 陆家嘴国泰人寿对购买台湾国泰人寿保单的保户提供的保险服务

    (一) 服务对象:凡投保台湾国泰人寿保险产品的保户,目前在大陆居住不便在台湾申请保险服务者。

    (二) 服务流程:

     1.保户须携带投保当时的证件,例如台籍人士:请携带台胞证或其他有效身份证明文件,大陆籍人士:入台许可证或居留证(并附大陆身份证,填写所有申请书之证件号码须以投保当时证件号为准)及理赔相关医疗资料或其它保险事宜应备文件,前往陆家嘴国泰人寿服务中心柜台办理相关事宜,工作人员于柜台说明并协助保户完成申请书之填写并请保户亲自签名,完成申请程序后陆家嘴国泰人寿即将文件扫描至台湾国泰人寿审核,符合条件者台湾国泰人寿即依条款约定办理。 

     2.汇款银行:请保户指定台湾银行账户,由台湾国泰人寿以台币给付,如选择汇入大陆账户(因政府监管原因,目前该项境外汇款服务仅针对理赔业务,其他业务暂不支持),请备妥大陆银行多币别账户,目前仅能以美金及人民币给付,结汇手续费及邮电费需由保户承担,保户需详细洽询汇款银行资料填写境外汇款同意书。 

    (三)保单理赔服务应备文件以条款约定为准。